Работа предполагает консультирование пользователей в онлайн-чате клиентского сервиса, обработку обращений и помощь клиентам. Полностью удалённый формат — потребуется только стабильный интернет и компьютер.
Обязанности
- Консультирование пользователей в онлайн-чате (тип переписки — текстовый).
- Обработка входящих обращений в рамках утверждённых сценариев.
- Помощь в решении типовых вопросов: статус заказа, инструкции по сервису.
- Передача сложных обращений профильному специалисту.
Требования
- Грамотная письменная речь на русском языке.
- Скорость печати от 200 знаков в минуту.
- Опыт работы в поддержке желателен, но не обязателен — есть обучение.
- Готовность работать по сменному графику.
Условия работы
- Полностью удалённая работа из любого города.
- Сменный график (5/2 или 2/2 по согласованию).
- Оформление по ТК РФ или по гражданско-правовому договору на выбор.
- Бесплатное обучение в течение первых 5 рабочих дней.
Сервис носит информационный характер и не является работодателем. Условия определяются работодателем при заключении трудового договора.
← Все вакансии